▼ O que é o Triumph Rental?

É o programa oficial da Triumph do Brasil de aluguel de motocicletas. As motocicletas poderão ser alugadas (mediante disponibilidade) diretamente nas concessionárias participantes do Triumph Rental ou no site www.triumphexperience.com.br .

▼ Em quais situações vale a pena utilizar o Triumph Rental?

A locação é uma excelente alternativa para você fazer um test ride de verdade antes de decidir qual modelo Triumph comprar. É uma opção também caso você esteja sem moto no momento e queira fazer uma viagem com os amigos ou mesmo queira poupar a sua moto do desgaste de um trajeto mais longo.  Ou ainda queira aproveitar a viagem para conhecer um modelo diferente do seu. Outra possibilidade é caso você precise deixar a sua moto para revisão e não possa aguardar a execução do serviço.

▼ Quais modelos estão disponíveis?

O mix de motos será bastante dinâmico, podendo variar conforme demanda, disponibilidade e região. A frota será renovada, no máximo, a cada 6 meses. Com isso, o nosso cliente terá contato sempre com os mais recentes lançamentos da marca. Consulte modelos disponíveis em sua região por meio do site www.triumphexperience.com.br

▼ Em quais regiões o Triumph Rental está presente?

Iniciaremos o projeto em São Paulo (capital) a partir de outubro de 2021. A previsão é até julho de 2022 atender às concessionárias da região sudeste do país.

▼ A locação está disponível para qualquer pessoa, mesmo que não seja cliente da concessionária? 

Para realizar a locação é necessário que o cliente atenda aos requisitos abaixo:

• Ter idade mínima de 25 anos;
• Ser habilitado há pelo menos 1 ano na categoria A. 
• Possuir cartão de crédito com limite disponível para pré-autorização;
• Assinar o Termo de Responsabilidade antes do início da locação;
• Utilizar os equipamentos de proteção: capacete, luvas, botas e vestimentas específicas para motociclismo.

▼ Existe um limite de quilometragem diário? 

Sim, trabalhamos com diárias de 250 km ou 350 km. Para cada quilômetro excedido, será cobrado uma taxa adicional, a depender do modelo selecionado. No fim de semana, você pode combinar de sábado a segunda ou de sexta a segunda, tendo opções de 500 km a 1.050 km. Todas as diárias são contabilizados a cada 24h. Existem planos com franquia menor, voltadas ao uso durante a semana. Consulte.

▼ Como é feito o pagamento? 

Após a confirmação da disponibilidade da motocicleta desejada, você deverá pagar 20% do valor total da locação para garantir a reserva. No ato da retirada da motocicleta, você poderá pagar o saldo (80% restantes) em até 12x sem juros no cartão de crédito. Se preferir, pode fazer uma TED/PIX em até 24 horas antes da retirada.

▼ A moto possui seguro? 

Sim, todas as motos do Triumph Rental possuem cobertura contra terceiros, além de cobertura para furto/roubo e colisão. Além disso, as motos são rastreadas em tempo integral pela nossa equipe. As condições, extensões de cobertura etc., estão descritas em nosso contrato de locação.

▼ As motos possuem top-case e/ou malas laterais?

Sim, todas as motos que possuem esses itens originais estarão disponíveis com a opção de top-case e/ou malas laterais mediante um valor adicional. Os acessórios também possuem franquia.

▼ O que acontece em caso de danos com a moto, furto ou roubo? 

Quaisquer danos ocasionados à moto são descontados do valor de franquia. É feito um check-list no momento da retirada e da devolução da moto. Em caso de perda total, furto ou roubo o valor da franquia será o máximo que você desembolsará na locação. O valor da franquia varia de acordo com o modelo da moto. Consulte o valor no menu “Triumph Rental” em nosso site. O top-case e as malas laterais também possuem franquia, que são somadas às da moto em caso de danos.

▼ O que acontece se a moto sofrer um pequeno dano?

No momento da entrega será realizado um check-list e, sendo identificado algum dano, a moto será encaminhada para um orçamento na área técnica da concessionária. O valor será repassado ao cliente e abatido do caução realizado. Caso a moto esteja muito suja (dificultando a identificação de avarias), o consultor da oficina indisponível ou ainda o cliente com horário “apertado”, esse orçamento será enviado em até 72h.

▼ O que acontece em caso de panes ou problemas mecânicos durante a locação?

Todas as nossas motos possuem cobertura 24h. Juntamente com o recebimento da moto, você receberá um cartão de instruções com os telefones úteis para resolver eventuais imprevistos durante a locação. Vale ressaltar que trabalhamos com motos novas, com no máximo 6 meses de uso e revisadas a cada locação, então a probabilidade de ocorrerem problemas mecânicos é baixa. 

▼ O que acontece se eu tomar uma multa?

Você será informado por nosso time a respeito da infração e o valor será descontado automaticamente do cartão de crédito informado no ato da locação, com acréscimo de 20% de taxa administrativa.

▼ Posso compartilhar a moto alugada com outro piloto?

Sim. É possível incluir um condutor adicional, que deverá ser informado antes do início da locação com a finalidade de comprovar se ele atende as exigências de cadastro e para cobrança do valor adicional. Caso o piloto adicional não seja previamente informado e contratado, o uso da moto por outro piloto não estará coberto pelo seguro, fazendo com que quaisquer danos, roubo ou furto do veículo sejam cobrados integralmente do responsável pela locação. 

▼ Posso alugar em meu nome para uso do meu filho, esposa, amigo, etc?

Não. A locação sempre deverá ser realizada e paga pela pessoa que irá utilizar a motocicleta. É possível incluir um condutor adicional (mediante aprovação e pagamento adicional), mas não é permitido alugar para para terceiros.

▼ Caso meu cartão de crédito esteja sem limite, há outra forma de pagamento da pré-autorização? É possível dividir em dois cartões ou usar cartão de terceiro?

A pré-autorização pode ser feita utilizando até 2 cartões de crédito, sempre em nome do locatário. Não é possível utilizar cartão de crédito de terceiros, a não ser que esteja presente no momento da retirada do veículo.

▼ É possível alugar equipamentos para pilotagem?

Sim. Em algumas praças oferecemos locação de capacete, jaqueta, calças e luvas. Consulte.

▼ Posso retirar e devolver a moto em qualquer dia da semana?

Nós não entregamos e recebemos motos aos domingos. A nossa operação respeita os horários de atendimento da concessionária Triumph onde operamos. Inclusive há diferenças entre elas. Consulte.

▼ Quais são os horários de retirada e devolução?

A nossa operação respeita os horários de atendimento da concessionária Triumph onde operamos. Inclusive, há diferenças entre elas. Consulte. Para a diária da locação sempre consideramos 24h.

▼ Como saber se existe o serviço na concessionária Triumph da minha cidade?

O projeto está em plena expansão. Mantenha-se informado em www.triumphexperience.com.br .

▼ Existe alguma condição especial para clientes Triumph?

Sim. Temos planos especiais para clientes que deixam as motos para fazer revisão e/ou manutenção. Consulte o nosso consultor Triumph Rental da loja mais próxima de você!